品牌向上〡以客户为中心 坚定不移打赢营销攻坚战

面对商用车市场下行，存量市场竞争加剧，以及产品与技术优胜劣汰进程加快的竞争环境，如何突围？近日，公司市场营销总部组织了“品牌向上战略”专题研讨，聚焦品牌向上战略关键任务，通过BLM模型和SWOT分析，锁定关键差距，找准关键机会点，并研讨确定28项关键任务。围绕关键任务落地，市场营销总部各部门直面挑战，坚持以客户为中心，主动出击，坚定不移打赢营销攻坚战，支撑公司目标达成。

卡车部围绕年度卡车桥外销目标集思广益，聚焦薄弱市场和空白车型扩大市场占有率；聚焦外部客户困难市场和客户痛点，提升产品差异化性能，提升商品竞争力扩大销量。

客车部从“如何达成年度销量”和“如何确保OEM占有率”两大课题入手，充分发挥技术质量领先的品牌优势，形成差异化竞争格局，提升战略合作层次，以技术质量优势维系业务稳定增长。

配件部从配件后市场、关键零部件配套、内部管理三个维度识别机会差距项，策划后续改进突破点，列出关键任务。通过创新配件后市场业务的运营体系，培育新市场零件需求，推动配件业务做强做大。

规划支持部从电驱桥营销和海外销售市场两个方向展开分析，重点做好电驱桥营销策划和推广活动，使之成为公司未来业绩的核心产品。

服务部通过研讨析出完善客户服务平台、延伸服务半径、完善内部共享平台建设等6条关键课题。从客户需求出发，推进管理升级，实现服务增值，增加客户的信任感和品牌依赖性。

市场营销总监刘振强调，“品牌向上战略”是车桥公司将“以客户为中心”从口号变成行动冲锋号的关键战略，作为直面客户的营销将士责任在肩，市场营销总部全体干部员工要深化营销转型与市场洞察，要把这次研讨的成果转化成拉动车桥公司全价值链“以客户为中心”实施变革的路线图，主动出击市场，以更精准的需求对接、更优化的成本竞争力、更快的交付周期和服务响应速度满足客户需求，支撑品牌向上战略达成，实现客户与公司共赢。（市场营销总部 张明敬）